Politique de remboursement
Politique de remboursement – Woofie Shop
Échanges / Remboursements / Remplacements
Si vous êtes dans la période de retour de 14 jours, nous vous offrons 3 options :
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Échanger votre article pour une taille ou une couleur différente Les échanges sont uniquement disponibles pour la taille et/ou la couleur du même article. Pour un produit différent, retournez l'article et passez une nouvelle commande.
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Remboursement et avoirs Par défaut, le remboursement est effectué sous forme d'avoir. Pour un remboursement sur votre moyen de paiement original, précisez-le lors de votre demande. Le remboursement sera traité dans un délai de 14 jours ouvrables après réception de l'article.
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Article erroné ou défectueux Contactez-nous à contact@woofieshop.com en indiquant votre numéro de commande, la description du problème et une photo ou vidéo.
Droit de rétractation (Union européenne) Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre commande, sans justification. L'article doit être non utilisé, avec étiquettes et emballage d'origine.
Frais de retour Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client.
Délai de remboursement Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrables après réception et vérification de l'article. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, vérifiez votre compte bancaire, puis contactez votre banque. Si le problème persiste, écrivez-nous à contact@woofieshop.com.